Halk genellikle devlet dairelerinde işlerin yürütülmediğinden gereksiz gecikme ve kırtasiyeden şikayetçidir. Bu yakınmaların kuşkusuz haklı yönleri bulunmakla beraber çok zaman halkın devlet dairelerinde olup bitenden habersiz olması da bu yakınmaların nedenlerinden biri olarak karşımıza çıkmaktadır.

    Bu amaçla abonelerimizin hizmet binamıza gelerek yapacakları her türlü işlerinde kendilerine danışmanlık hizmeti sunmak ve yapılacak işleri ilgili birimlere ileterek sonucu takip etmek üzere Mayıs 1996’ da hizmete alınan Mavi Masa bir nevi halkla birebir ilişkilerde KASKİ ye atılan ilk adım olmuştur.

    Mavi Masa da abonelerimizin her türlü dilek ve şikayetine çözüm aranırken bir takım işleri de ( su açmak, geçici kapama, isim değişikliği, kesin iptal, fotokopi....vs) burada çözümleyerek hizmetin hızlandırılması ve kontrolünün sağlanması amaçlanmıştır.

NOT: Bu hizmet tamamen ucretsizdir.