Havaların soğuduğu bu günlerde; açıkta olan su sayaçları ve iç tesisatta yer alan ana kolon boruları soğuğa karşı yalıtımlı olmadığından suyun kullanılmadığı zamanlarda donmaktadır.
Kışın su sayacı ve borularının ısı yalıtım malzemeleri ile kaplanarak korunması gerekir. Sayacın etrafı talaş veya benzeri maddelerle koruma altına alınarak, olası bir problemin önüne geçilmelidir. Donma halinde sayaca, sıcak su dökülmesi ve ateş tutularak açılmaya çalışılmasının su elemanlarının patlamasına ve maddi hasarın daha da artmasına sebebiyet vermektedir.
Olası sayaç donmaları karşısında abonelerimizden sayaca herhangi bir müdahalede bulunmadan, abone numaraları ile birlikte Alo 185 Çağrı Merkezini veya 0352 432 0 432 no'lu telefon numarasından KASKİ Genel Müdürlüğünü aramaları gerekmektedir.